Министерство транспорта и дорожного хозяйства

Граждане, которые не воспользовались в период действия режима повышенной готовности правом проезда в общественном транспорте по ЕСПБ или льготному проездному билету для обучающихся, имеют право обратиться в адрес перевозчика или оператора автоматизированной системы учета и оплаты проезда (АСУОП) с заявлением о переоформлении проездного билета на аналогичный билет на любой месяц по выбору пассажира. В случае изменения стоимости проездного билета заявителю необходимо возместить разницу в стоимости.

При этом выдача нового проездного билета будет производиться только в том случае, если в течение прошедшего месяца пассажир не совершил ни одной поездки по проездному билету. Информация о совершенных поездках по проездному билету проверяется по данным, предоставленным АСУОП. При себе необходимо иметь только проездной билет. Проездные билеты с поездками перепрограммированию не подлежат.

Переоформление срока действия транспортной карты ЕСПБ на пластиковом носителе осуществляется посредством звонка пассажира на бесплатную линию консультаций 8-800-200-600-5. Переоформление производится дистанционно Оператором АСУОП.

Переоформление ЕСПБ и льготного проездного билета для обучающихся на бумажном носителе производится в кассах перевозчиков:

- пассажир сдает кассиру неиспользованный проездной билет;

- наличие поездок кассир/пассажир проверяют на сайте карта51.рф по кнопке «Проверить наличие поездок по транспортной карте»;

- при отсутствии поездок проездной изымается и выдается новый проездной на месяц, на который производится продажа билетов;

- пассажир возмещает разницу в стоимости проездного билета в случае ее изменения;

 

Перед обращением в кассы для замены проездного билета рекомендуем самостоятельно проверить наличие поездок на сайте Карта51.рф по кнопке «Проверить наличие поездок по транспортной карте».

Опубликовано: 01 Декабря 2020
AA